Клиенты на всю жизнь.

4
5 декабря 2013
3461 прослушивание

Требуется обновление Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Встроить
Ширина

Клиентоориентированность в бизнесе.

"Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл

Руководители, которые слушают звонки клиентов.

Как важна фиксация всех входящих обращений.

Почему люди не покупают в вашей компании?

Частота покупок в вашей компании.

Значение цены для нелояльных клиентов.

"Getting everything you can out of all you’ve got" Jan Abraham

Автоматизация для вскрытия проблемных точек компании в продажах.

Формала бизнеса в умножении этих показателей:
1) кол-во обратившихся
2) конверсия в продажи
3) средний чек
4) частота покупок

Комментарии

  • 0
    Многое из этого читал. Но когда вы объясняете инфа систематизируется и взгляд с другой стороны на тоже самое. даёт возможность удивить это под другим более привлекательным углом. Много фишек из услышанных внедрил и пытаюсь внедрить.
    Стас 8 декабря 2013